Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://madamecoco.shop/, Общество с ограниченной ответственностью «ОУШЕН ФРЕНДС», (ОГРН 1237700459919, ИНН 9722050092, КПП 771401001, 125167, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 37, ПОМЕЩ. 35/14), в лице Генерального директора Нерадова Рада Владимировна, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.

1. Определение терминов

• 1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца, адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
• 1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте Интернет-магазина или через Оператора.

2. Общие положения

• 2.1. Заказ Покупателем Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина означает, что Покупатель согласен со всеми условиями настоящей Оферты.
• 2.2. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту без уведомления Покупателя.
• 2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте Интернет-магазина.
• 2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре, включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина, в разделе «Гарантия и возврат».

3. Цена товара

• 3.1. Цена на каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
• 3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию Товара.
• 3.3. В случае изменения цены на заказанный Товар Продавец обязуется в течение 7 дней проинформировать Покупателя об изменении цены Товара.
• 3.4. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ на приобретение Товара, если цена изменена Продавцом после оформления Заказа.
• 3.5. Изменение Продавцом цены на оплаченный Покупателем Товар не допускается.
• 3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина, либо сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
• 3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента поступления Продавцом денежных средств.
• 3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами, указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Условия оплаты».

4. оформление заказа

• 4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на сайте Интернет-магазина https://madamecoco.shop/.
• 4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию:
• 4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
• 4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса Покупателя);
• 4.2.3. адрес электронной почты;
• 4.2.4. контактный телефон.
• 4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
• 4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет ответственности за выбранный Покупателем Товар.
• 4.5. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
• 4.6. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
• 4.7. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
• 4.8. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.
• 4.9. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату Товара.

5. доставка и передача товара покупателю

• 5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
• 5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
• 5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
• 5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
• 5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
• 5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
• 5.9. Покупатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в момент передачи Товара Покупателю.
• 5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

6. порядок и срок возврата товара

• 6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
• 6.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара в любой момент до его передачи и в течение семи дней после передачи. Отменить Заказ до его передачи можно только через Оператора по телефону горячей линии.
• 6.3. В случае полного отказа Покупателя от Заказа до осуществления его доставки Покупателю, Продавец осуществляет возврат Покупателю денежных средств на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение десяти дней с даты отказа от Заказа.
• 6.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления Покупателем желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии, если сохранены его товарный вид, упаковка и комплектация, потребительские свойства, Товар не относится к категориям, указанным в п. 6.5 и 6.6 настоящей Оферты, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• 6.5. Продовольственные Товары надлежащего качества не подлежат возврату Продавцу.
• 6.6. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, возврату не подлежат, за исключением возврата технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества. Согласно п. 41 Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 при дистанционном способе продажи товара, возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
• 6.7. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет письменное обращение на имя Продавца info@madamecoco.shop.
• 6.8. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат Покупателю стоимости Товара на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение десяти дней с даты предъявления указанного требования, при этом Продавец удерживает с Покупателя стоимость доставки Товара Покупателю и от Продавца.
• 6.9. При обнаружении недостатков Товара, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, срока годности, Покупатель может известить Продавца об этих нарушениях в сроки, предусмотренные п. 5.9 Оферты. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении ненадлежащего качества переданного Товара (брак), если эти недостатки обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности. Претензия направляется Продавцу в порядке, установленном п. 6.10 Оферты. В случае, если Покупатель не заявляет претензию в течение указанных в настоящем пункте сроков, считается, что Покупатель принял Товар без возражений.
• 6.10. Для предъявления претензии по основаниям, изложенным в п. 6.9 Оферты Покупатель направляет Продавцу по адресу электронной почты: info@madamecoco.shop претензию в письменном виде с приложением:
• 6.10.1. скан или фотоизображение подтверждения оплаты Товара;
• 6.10.2. фотоизображения или иные материалы, подтверждающие ненадлежащее качество Товара;
• 6.10.3. скан или фотоизображение Заявления о возврате;
• 6.10.4. если применимо, скан или фотоизображение гарантийного талона на Товар.
• 6.11 В случае обоснованности претензии Покупателя, по основаниям, предусмотренным п. 6.9 Оферты, Продавец по согласованию с Покупателем в течение десяти дней с даты предъявления претензии:
• 6.11.1. производит замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар надлежащего качества с перерасчетом стоимости Товара и доставкой за счет Продавца;
• 6.11.2. или возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа;
• 6.11.3. или осуществляет по обоснованному требованию Покупателя иные действия, совершения которых Покупатель имеет право требовать в соответствии с законодательством РФ.
• 6.12. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в п. 6.9 Оферты, расходы по возврату Товара несет Продавец. Способ возврата Товара определяется Продавцом из способов, доступных Продавцу, исходя из принципа целесообразности расходов на возврат.
• 6.13. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Покупателя от Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Покупателя.
• 6.14. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств Покупателю в случаях, предусмотренных настоящим разделом 6, считается дата списания денежных средств с расчетного счета банка Продавца.

7. Реквизиты продавца

• ООО "ОУШЕН ФРЕНДС"
• ОГРН 1237700459919,
• ИНН 9722050092, КПП 771401001,
• 125167, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 37, ПОМЕЩ. 35/14
• РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ 40702810287050001268
• БАНК Московский филиал ПАО РОСБАНК
• КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ 30101810000000000256
• БИК 044525256
• Генеральный директор
• Нерадова Рада Владимировна