Интернет-магазин, расположенный на доменном имени https://madamecoco.shop/, Общество с ограниченной ответственностью «ОУШЕН ФРЕНДС», (ОГРН 1237700459919, ИНН 9722050092, КПП 771401001, 125167, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 37, ПОМЕЩ. 35/14), в лице Генерального директора Нерадова Рада Владимировна, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже Товара дистанционным способом.
1. Определение терминов
- 1.1. Публичная оферта (далее – «Оферта») - публичное предложение Продавца,
адресованное неопределенному кругу лиц, заключить с Продавцом договор купли-продажи товара дистанционным
способом (далее - «Договор») на условиях, содержащихся в настоящей Оферте.
- 1.2. Заказ Товара на сайте Интернет-магазина – позиции указанные Покупателем из
ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении заявки на приобретение Товара на сайте
Интернет-магазина или через Оператора.
-
1.3. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Публичной оферты.
-
1.4. Договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее также – «договор») – договор
розничной купли-продажи, заключаемый на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием
товара посредством Интернет, исключающим возможность непосредственного ознакомления Покупателя с таким товаром.
-
1.5. Товар – текстильные изделия, посуда и иные товары для дома, представленные к продаже на Сайте Продавца.
2. Общие положения
- 2.1. Заказывая и приобретая Товары на сайте Интернет-магазина
https://madamecoco.shop/,
Покупатель соглашается и принимает все условия, изложенные в настоящей Публичной оферте. В случае несогласия с
настоящей Публичной офертой, Покупатель обязан немедленно прекратить использование сервиса Интернет-магазина и
покинуть Сайт.
- 2.2. Настоящая Публичная оферта, а также информация о Товаре, представленная на
Сайте
Интернет-магазина, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса
Российской Федерации.
- 2.3. Администрация сайта Интернет-магазина имеет право вносить изменения в Оферту
без
уведомления Покупателя. Новая редакция Публичной оферты вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте.
- 2.3. Срок действия Оферты не ограничен, если иное не указано на сайте
Интернет-магазина.
- 2.4. Продавец предоставляет Покупателю полную и достоверную информацию о Товаре,
включая информацию об основных потребительских свойствах Товара, месте изготовления, а также информацию о
гарантийном сроке и сроке годности Товара на сайте Интернет-магазина, в разделе «Гарантия и возврат». В случае
возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик заказываемого им Товара, Покупатель
вправе обратиться к Продавцу за получением дополнительной информации.
- 2.5. Покупатель обязуется не использовать Товар, приобретённый на сайте
Интернет-магазина, в предпринимательских целях.
- 2.6. Фотообразцы имитируют представленный на сайте Интернет-магазина Товар. Реальный
вид Товара может не совпадать с изображением, представленным на сайте. Каждый фотообразец сопровождается
текстовой информацией: артикул, ценой и описанием Товара.
3. Цена товара
- 3.1. Товары подлежат оплате по ценам, которые устанавливаются Продавцом. Цена на
каждую позицию Товара указана на сайте Интернет-магазина.
- 3.2. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить цену на любую позицию
Товара. При этом цена на уже заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.
- 3.3. Цены на сайте Интернет-магазине включают в себя все налоги и указаны в рублях.
- 3.6. Продавец указывает стоимость доставки Товара на сайте Интернет-магазина, либо
сообщает Покупателю при оформлении заказа Оператором.
- 3.7. Обязательства Покупателя по оплате Товара считаются исполненными с момента
поступления Продавцом денежных средств.
- 3.8. Расчеты между Продавцом и Покупателем за Товар производятся способами,
указанными на сайте Интернет-магазина в разделе «Условия оплаты».
4. оформление заказа
- 4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем на сайте Интернет-магазина https://madamecoco.shop/.
- 4.2. При регистрации на сайте Интернет-магазина Покупатель обязуется предоставить
следующую регистрационную информацию:
- 4.2.1. фамилия, имя, отчество Покупателя или указанного им лица (получателя);
- 4.2.2. адрес, по которому следует доставить Товар (если доставка до адреса
Покупателя);
- 4.2.3. адрес электронной почты;
- 4.2.4. контактный телефон.
- 4.3. Наименование, количество, ассортимент, артикул, цена выбранного Покупателем
Товара указываются в корзине Покупателя на сайте Интернет-магазина.
- 4.4. Если Продавцу необходима дополнительная информация, он вправе
запросить ее у Покупателя. В случае не предоставления необходимой информации Покупателем, Продавец не несет
ответственности за выбранный Покупателем Товар.
- 4.5. Указанная на сайте Интернет-магазина информация относительно наличия Товара
является приблизительной и отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления,
подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем не порождает никаких юридических последствий
для любой из Сторон. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного
Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.
- 4.6. При оформлении Заказа через Оператора (п. 4.1. настоящей Оферты) Покупатель
обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящей Оферты.
- 4.7. Принятие Покупателем условий настоящей Оферты осуществляется посредством
внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на сайте Интернет-магазина или при
оформлении Заказа через Оператора. После оформления Заказа через Оператора данные о Покупателе регистрируются в
базе данных Продавца. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую
информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 4.2. настоящей Оферты.
- 4.8. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации,
предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
- 4.9. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений,
повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.
- 4.10. Договор купли-продажи дистанционным способом между Продавцом и Покупателем
считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа,
подтверждающего оплату Товара.
- 4.11. Продавец вправе информировать Покупателя о факте оформления заказа и
необходимых параметрах заказа. Для информирования могут использоваться каналы: телефон, sms, email,
push-уведомления.
5. доставка и передача товара покупателю
- 5.1. Продавец оказывает Покупателю услуги по доставке Товара одним из способов указанных на сайте Интернет-магазина.
- 5.2. Если Договор купли-продажи товара дистанционным способом (далее – Договор) заключен с условием о доставке Товара Покупателю, Продавец обязан в установленный Договором срок доставить Товар в место, указанное Покупателем, а если место доставки Товара Покупателем не указано, то по месту его жительства или регистрации.
- 5.3. Место доставки Товара Покупатель указывает при оформлении Заказа на приобретение Товара.
- 5.4. Срок доставки Товара Покупателю состоит из срока обработки заказа и срока доставки.
- 5.5. Доставленный Товар передается Покупателю, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение Договора или оформление доставки Товара.
- 5.6. Информация о Товаре доводится до сведения Покупателя в технической документации, прилагаемой к Товару, на этикетках, путем нанесения маркировки или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
- 5.9. Покупатель обязуется осмотреть Товар, проверить количество, ассортимент, комплектность, сроки годности и качество (явные недостатки, которые могут быть установлены посредством обычного внешнего осмотра) Товара в момент передачи Товара Покупателю.
- 5.8. Сведения об обязательном подтверждении соответствия Товара представляются в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включают в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.
6. Порядок и срок возврата товара
- 6.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав
потребителей» и Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением
Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
- 6.2. Покупатель имеет право отказаться от Товара надлежащего качества без объяснения
причин в любой момент до его передачи и в течение семи дней с момента получения Товара. Отменить Заказ до его
передачи можно только через Оператора по телефону горячей линии.
- 6.3. В случае полного отказа Покупателя от Заказа до осуществления его доставки
Покупателю, Продавец осуществляет возврат Покупателю денежных средств на банковскую карту или счет, с которого
была произведена оплата Заказа, в течение десяти дней с даты отказа от Заказа.
- 6.4. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется в случае изъявления
Покупателем желания его вернуть в срок, не превышающий семи дней с момента получения Товара при условии, если
Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка (фабричные ярлыки, наклейки, отсутствие
сторонних надписей и повреждений упаковки) и комплектация, потребительские свойства, Товар не относится к
категориям, указанным в п. 6.5 и 6.6 настоящей Оферты, а также в наличии документ, подтверждающий факт и условия
покупки указанного Товара.
- 6.6. Товары, перечисленные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего
качества, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, возврату не подлежат, за
исключением возврата технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества. Согласно п. 41
Постановления Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 при дистанционном способе продажи товара, возврат технически
сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские
свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- 6.7. Для возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет письменное
обращение на имя Продавца info@madamecoco.shop.
- 6.8. В случае возврата Товара надлежащего качества Продавец осуществляет возврат
Покупателю стоимости Товара на банковскую карту или счет, с которого была произведена оплата Заказа, в течение
десяти дней с даты предъявления указанного требования, при этом Продавец удерживает с Покупателя стоимость
доставки Товара Покупателю и от Продавца.
- 6.9. Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный Товар
надлежащего качества либо возвращен Продавцу. Обмен Товара производится путем возврата Товара ненадлежащего
качества и продажи нового Товара. Продавец оставляет за собой право принять Товар ненадлежащего качества у
Покупателя и в случае необходимости провести проверку качества Товара. Если в результате экспертизы Товара
установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель
обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на
хранение и транспортировку Товара. Покупатель вправе предъявить требования к Продавцу в отношении ненадлежащего
качества переданного Товара (брак). Претензия направляется Продавцу в порядке, установленном п. 6.10 Оферты. В
случае, если Покупатель не заявляет претензию в течение указанных в настоящем пункте сроков, считается, что
Покупатель принял Товар без возражений.
- 6.10. Для предъявления претензии по основаниям, изложенным в п. 6.9 Оферты
Покупатель направляет Продавцу по адресу электронной почты: info@madamecoco.shop претензию в письменном виде с приложением:
- 6.10.1. скан или фотоизображение подтверждения оплаты Товара;
- 6.10.2. фотоизображения или иные материалы, подтверждающие ненадлежащее качество
Товара;
- 6.10.3. скан или фотоизображение Заявления о возврате;
- 6.10.4. если применимо, скан или фотоизображение гарантийного талона на Товар.
- 6.11 В случае обоснованности претензии Покупателя, по основаниям, предусмотренным п.
6.9 Оферты, Продавец по согласованию с Покупателем в течение десяти дней с даты предъявления претензии:
- 6.11.1. производит замену Товара ненадлежащего качества на аналогичный Товар
надлежащего качества с перерасчетом стоимости Товара и доставкой за счет Продавца;
- 6.11.2. или возвращает стоимость Товара ненадлежащего качества на банковскую карту
или счет, с которого была произведена оплата Заказа;
- 6.11.3. или осуществляет по обоснованному требованию Покупателя иные действия,
совершения которых Покупатель имеет право требовать в соответствии с законодательством РФ.
- 6.12. В случае обнаружения недостатков, перечисленных в п. 6.9 Оферты, расходы по
возврату Товара несет Продавец. Способ возврата Товара определяется Продавцом из способов, доступных Продавцу,
исходя из принципа целесообразности расходов на возврат.
- 6.13. В случае возврата Товара надлежащего качества в связи с отказом Покупателя от
Заказа/части Заказа, расходы на его доставку до Продавца возлагаются на Покупателя.
- 6.14. Датой исполнения обязанности Продавца по возврату денежных средств Покупателю
в случаях, предусмотренных настоящим разделом 6, считается дата списания денежных средств с расчетного счета
банка Продавца.
7. Реквизиты продавца
- ООО "ОУШЕН ФРЕНДС"
- ОГРН 1237700459919,
- ИНН 9722050092, КПП 771401001,
- 125167, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 37, ПОМЕЩ. 35/14
- РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ 40702810287050001268
- БАНК Московский филиал ПАО РОСБАНК
- КОРРЕСПОНДЕНТСКИЙ СЧЕТ 30101810000000000256
- БИК 044525256
- Генеральный директор
- Нерадова Рада Владимировна