50% Скидка! 30% для всех + 20% для участников программы лояльности!
Правила программы лояльности
Содержание
1. Термины и определения
- 1.1. «Компания» - общество с ограниченной ответственностью «ОУШЕН ФРЕНДС», ОГРН: 1237700459919, ИНН: 9722050092, адрес регистрации: 111024, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, помещ. 29/2, оператор, обрабатывающий персональные данные Участников.
- 1.2. «Правила программы лояльности», «Правила» - настоящий документ, являющийся публичной офертой Компании, определяющий условия и порядок участия в программе лояльности.
- 1.3. «Программа лояльности», «Программа» - взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары и/или услуги у Компании с помощью Карты, приобретает право на получение скидок в соответствии с настоящими Правилами. Программа не является стимулирующим мероприятием, лотереей или иной игрой, основанной на риске.
- 1.4. «Карта» — электронная (виртуальная) карта, предоставляемая Компанией, содержащая необходимую информацию для идентификации Участника. Карта позволяет получать скидку, накапливать и списывать Бонусы. Карта не является платежным средством, ценной бумагой и используется исключительно в целях Программы лояльности.
- 1.5. «Участник» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, допущенное Компанией к участию в Программе в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты.
- 1.6. «Бонусный счёт» — совокупность учетных и информационных данных в базе данных Компании о количестве начисленных/списанных бонусов Участника и текущем балансе. Информация об операциях начисления на Бонусный счет и списания с Бонусного счета бонусов, актуальном состоянии Бонусного счета доступна Участнику в Личном кабинете. Одной Карте соответствует один Счет.
- 1.7. «Бонусы» — расчётные условные бонусные единицы, зачисляемые на Бонусный счёт Участника в соответствии с Правилами. Бонусы не имеют наличного выражения, не являются денежными единицами и не предоставляют право на получение их в денежном эквиваленте
- 1.8. Партнер - юридическое лицо/индивидуальный предприниматель, заключившее с Компанией договор об участии в Программе, привлекаемое Компанией для возможности приобретения Участниками Программы у юридических лиц/индивидуальных предпринимателей товаров/услуг с применением Бонусов и скидок.
2. Общие положения
- 2.1. Правила являются адресованным Участникам официальным публичным предложением Компании заключить договор участия Участника в Программе в соответствии с п. 2 ст. 438 Гражданского кодекса Российской Федерации (публичная оферта). Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Участником действий, предусмотренных в п.п. 3.5. – 3.6. Правил и означающих безоговорочное принятие Участником всех условий, указанных в Правилах без каких-либо изъятий или ограничений на условиях присоединения. Срок акцепта настоящей оферты не ограничен.
- 2.2. Правила определяют условия участия в Программе на всей территории Российской Федерации при приобретении товаров/услуг в точках продаж.
- 2.3. Программа реализуется на условиях безвозмездности и распространяет свое действие на Участников, присоединившихся к Правилам и Программе в порядке, предусмотренном п.п. 3.5. – 3.6. Правил.
- 2.4. Правила действуют с момента их публикации ___________ и действует до их полной отмены Компанией или до момента внесения Компанией изменений в Правила.
- 2.5. Присоединение Участников к новой редакции Правил осуществляется в порядке, установленном разделом 7 Правил.
- 2.6. Использование Карты осуществляется с помощью мобильных приложений «Apple Wallet» и «Google Pay», «Wallet Union» (доступно на платформах IOS Apple и Android), а так же в личном кабинете Интернет-магазина Компании при покупках товаров.
3. Участие в программе лояльности и регистрация
- 3.1. Участнику предоставляется возможность:
- накапливать Бонусы при каждой покупке;
- оплачивать Бонусами товары/услуги;
- получать скидку при использовании накопленных Бонусов;
- получать информацию о новостях и специальных предложениях, реализующихся в точках продаж Компании и на сайте-интернет магазина Компании.
- 3.2. Участниками Программы могут быть дееспособные совершеннолетние физические лица. Участие в Программе несовершеннолетних осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством, через их законных представителей в порядке, установленном законом Российской Федерации.
- 3.3. На одного Участника (на один номер мобильного телефона) может быть оформлена только одна Карта Участника.
- 3.4. Для участия в программе Участнику необходимо оформить Карту путем регистрации Участника и Карты на открывшейся интернет-странице после сканирования QR-кода в точках продажи Компании.
- 3.5. Регистрация Участника и Карты осуществляется следующими способами:
- 3.5.1 Путем самостоятельного заполнения формы регистрации в мобильном приложении «Apple Wallet» и «Google Pay», «Wallet Union» (доступно на платформах IOS Apple и Android).
- 3.5.2. На сайте Партнера путем перехода по соответствующей ссылке для регистрации.
- 3.5.3. На кассе или сервисной зоне точки продаж Компании и/или Партнера путем перехода по QR-коду, расположенному на печатных материалах.
- 3.6. Регистрация в Программе осуществляется в момент нажатия кнопки «Получить карту» после прохождения СМС-верификации номера телефона, путем ввода полученного в sms-сообщении на указанный Участником номер мобильного телефона кода подтверждения и заполнения анкеты Участника.
- По завершении регистрации Участника автоматически формируются Личный кабинет Участника и Бонусный счет Участника.
- 3.7. В случае утери Участником информации о логине и пароле, восстановить данные возможно обратившись в Контакт-центр Компании по телефону ___________. Либо самостоятельного восстановления пароля через форму «Восстановить пароль»
- 3.8. Компания вправе в одностороннем порядке отказать Клиенту в осуществлении Регистрации в Программе без объяснения причин.
- 3.9. Совершая действия, указанные в п.3.6 Правил в целях регистрации в Программе означает полное и безусловное принятие Участником Правил. С момента вступления Участника в Программу Участник обязуется выполнять Правила.
- 3.10. Регистрируясь в Программе Участник тем самым даёт ООО «Оушен Френдс» (ОГРН 1237700459919) и ООО «МС ОКЕАН» (ОГРН 1227700920413) согласие на обработку персональных данных Участника, перечисленных ниже, в целях заключения и исполнения договоров купли-продажи / оказания услуг, информирования о товарах, работах, услугах и/или проведения опросов и исследований, участия в программе лояльности, включая учёт накопления и использования Бонусов, скидок для предоставления Участнику наиболее выгодных предложений от ООО «Оушен Френдс» и ООО «МС ОКЕАН», а также разрешает во исполнение перечисленных целей передавать или поручать третьим лицам обработку указанных ниже персональных данных. Список третьих лиц. Согласие даётся на обработку следующих ваших персональных данных: фамилии, имени, отчества, пола, даты рождения, номеров мобильного телефона, адреса электронной почты, сведений об истории покупок, в том числе наименований приобретаемых товаров/услуг и их стоимости, накопленных Бонусах, предоставляемых скидках (далее — персональные данные). В ходе обработки персональных данных Участников будут осуществляться следующие действия с использованием средств автоматизации или без их использования: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие может быть отозвано Участником в любой момент путём направления письменного уведомления по месту нахождения ООО «Оушен Френдс» и ООО «МС ОКЕАН» или электронным письмом на адрес marketing@mmcc.kz. В случае отказа в предоставлении согласия на обработку персональных данных, отзыва согласия участие в Программе невозможно.
- 3.11. Регистрируясь в Программе, Участник дает согласие на его информирование о товарах, услугах, специальных акциях, включая рекламные, предложениях Компании и (или) третьих лиц, по усмотрению Компании, в том числе посредством рекламных и (или) информационных рассылок и уведомлений, направляемых по электронной почте, с помощью телефонной связи (включая телефонные звонки и направление текставых сообщений), а также посредством использования мессенджеров (программ обмена сообщениями с помощью Интернета) по адресам электронных почт и телефонным номерам, указанным Участником при регистрации и (или) иным образом сообщенным Участником Компании, а также push-уведомлений на мобильном телефоне, смартфоне и (или) ином электронном устройстве, на которое установлено (загружено и (или) скачено) Мобильное приложение.
- 3.12. С момента регистрации Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных в личном кабинете.
- 3.13. В случае выявления неточностей или для актуализации устаревших персональных данных, в том числе номера мобильного телефона, Участник может актуализировать их самостоятельно путем направления Компании уведомления на адрес электронной почты Компании “marketing@mmcc.kz” с пометкой «Актуализация персональных данных» или самостоятельно в Личном кабинете Участника.
- 3.14. В случае указания ложных (недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник принимает на себя риск любых негативных последствий, связанных с предоставлением неверных сведений.
- 3.15. Ответственность за ограничение Карты Участника от несанкционированного доступа посторонних лиц лежит на Участнике.
- 3.16. Компания имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет Участника, если у Компании есть обоснованные причины полагать, что Карта недобросовестно используется сторонними лицами без согласия Участника.
4. Общие правила программы лояльности
- 4.1. Бонусы начисляются на Бонусный счет за приобретенные Участником у Компании товары и/или услуги с применением Карты в соответствии с Правилами в день покупки товара/услуги.
- 4.2. Бонусы за приобретение Участником товаров/услуг суммируются.
- 4.3. Участник вправе воспользоваться начисленными Бонусами и предоставленными скидками в течение срока действия Бонусов и скидок, установленных в п. 4.5. – 4.6. Правил.
- 4.4. Бонусы могут быть использованы Участником только с той Карты, на которую они были начислены, миграция Бонусов между Картами не предусмотрена, за исключением процедуры восстановления карты или личного кабинета Участника.
- 4.5. Правила начисления и списания Бонусов:
Причина начисленияКоличество бонусовСрок действия бонусов
Стандартный кэшбэк 5% за все покупки 5% от суммы чека 360 дней В день рождения 1000 бонусов 14 дней Реферальная программа — участник ПЛ приглашает друга присоединиться к ПЛ 10% от суммы транзакции при покупке другом на счет того, кто пригласил в ПЛ. Только на 1-ую покупку 360 дней Приобретение подарочной карты - 4.6. Правила начисления и списания Бонусов по акциям:
№ п/пЭлементы программы лояльностиМеханики программы лояльностиИнформирование клиентовСрок действия акции
1 Акция “День рождения” Начисляются бонусы в размере 1000 в день даты дня рождения Участника PUSH – уведомление / СМС-рассылка14 дней 2 Акция “60 дней без покупки” Начисляются бонусы в размере 500 PUSH – уведомление / СМС-рассылка7 дней 3 Акция “90 дней без покупки” Начисляются бонусы в размере 500 PUSH – уведомление / СМС-рассылка14 дней 4 Акция “200 дней без покупки” Начисляются бонусы в размере 500 PUSH – уведомление / СМС-рассылка7 дней 5 Акция «Реферальная программа» Начисляются бонусы в размере 10% от суммы чека друга при совершении первой транзакции по карте, установленной по реферальной ссылке, расположенной на оборотной стороне карты Участника. PUSH – уведомление / СМС-рассылкаБессрочно 6 Акция «Обнуление» Обнуление накопленных баллов , если человек не воспользовался баллам в течение 360 дней с момента регистрации PUSH – уведомление / СМС-рассылка360 дней с момента регистрации - 4.7. Компания вправе проводить и иные акции, помимо вышеперечисленных, в рамках проведения которых Участникам могут начисляться Бонусы в ином объеме, чем указано в п. 4.5 – 4.6. Правил с иным сроком действия Бонусов, чем установлено в п. 4.5-4.6. Правил. Информация о таких акциях размещается _________, на рекламных и (или) информационных материалах на бумажном носителе (буклетах, листовках и др.), распространяемых в точках продаж Компании, а также посредством PUSH - уведомлений. Участник обязуется самостоятельно отслеживать указанные изменения.
- 4.8. Начисленные на Бонусный счет Бонусы могут быть потрачены в счет оплаты при совершении покупок в точках продаж Компании при предъявлении Карты Участника. Начисление Бонусов или их списание при совершении покупок осуществляется по выбору участника Программы.
- 4.9. Бонусами Участник Программы может оплатить до 30% (тридцати процентов) стоимости товара/услуги, приобретаемых у Компании.
- 4.10. При оплате товаров/услуг Бонусами может быть использовано любое количество из имеющихся в доступной скидке Бонусов по желанию Участника, с учетом положений п. 4.9 Правил.
- 4.11. При оплате приобретаемого товара/услуги Участник уведомляется о списании Бонусов push-уведомлением.
- Указывая номер карты при оплате товара/услуги Участник подтверждает свое безусловное согласие на списание Бонусов в счет оплаты товара/услуги, а также несет полную ответственность за передачу данных о заказе третьим лицам.
- 4.12. В случае списания Бонусов со Счета ввиду получения подтверждения, указанного в пункте 4.11 Правил, Стороны подтверждают, что подтверждение осуществлено Участником вне зависимости от того, кем именно такое подтверждение фактически сделано.
- 4.13. Участник, не вправе осуществлять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение Участникам или иным третьим лицам, передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и (или) на права на их получение.
- 4.14. Для оплаты Бонусами Участнику необходимо проинформировать сотрудника Компании в точке продаже о своем желании использовать начисленные Бонусы и о количестве Бонусов, которые он желает списать при совершении покупки, перед закрытием кассового чека, при этом
- 4.15. При совершении Участником покупки товаров/услуг, с использованием (списанием) Бонусов или с использованием подарочной карты, Бонусы начисляются только за ту часть покупки, которая была оплачена денежными средствами (наличными или банковской картой) в соответствии с настоящими Правилами.
- 4.16. Бонусы, списанные за покупку, не восстанавливаются. При возврате товара списанные Бонусы возвращаются на Бонусный счет в полном объеме, не зависимо от того, был ли произведен возврат всего того или части товара по чеку.
- 4.17. Компания вправе по своему усмотрению в любое время в одностороннем порядке может вводить ограничения в список товаров и услуг, которые нельзя оплатить Бонусами и при приобретении которых скидка не предоставляется
- 4.18. Если на товар установлена минимальная розничная цена, размер скидки может быть ограничен таким образом, чтобы не допустить нарушения нормативно установленных минимальных розничных цен (МРЦ).
- 4.19. Скидка не предоставляется при покупке подарочной карты Бонусы при покупке подарочной карты начисляются при условии осуществления оплаты подарочной карты денежными средствами в размере 100 (Сто) % без использования (списания) Бонусов.
5. Аннулирование Бонусов
- 5.1. Компания вправе в одностороннем порядке аннулировать Бонусы с Бонусного счета Участника в следующих случаях:
- при ошибочном Начислении Бонусов;
- неиспользования Бонусов в течение срока, установленного п. 4.5.-4.6. Правил с момента их начисления на Бонусный счет Участника;
- прекращения участия Участника в Программе по любым основаниям;
- если Участник осуществил возврат товаров / отказался от услуги в рамках Программы, при приобретении которых было произведено начисление Бонусов;
- в случае получения сведений или выявления Компанией случаев злоупотребления Программой Участником, в том числе, но не ограничиваясь, в случае возникновения подозрения, что Участник не является потребителем согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и приобретает товары/услуги) для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- при прекращении действия Программы не зависимо от количества Бонусов, имеющихся у Участника на дату прекращения.
6. Прекращение действия Программы
- 6.1. Компания вправе в любой момент в одностороннем порядке прекратить действие Программы по своему усмотрению, уведомив о таком решении Участников, не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней до даты прекращения действия Программы.
- 6.2. Компания уведомляет Участников о своем решении прекратить действие Программы путем размещения такой информации на ___________;
- 6.3. С момента уведомления Компанией о прекращении действия Программы и до даты прекращения действия Программы Участники вправе приобретать товары/услуги при условии соблюдения всех условий описанных в Правилах.
7. Порядок установления новой редакции правил
- 7.1. Компания вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Правила (в том числе устанавливать новые редакции), включая приложения к Правилам.
- 7.2. Все изменения и дополнения, вносимые Компанией в Правила, вступают в силу, начиная со дня размещения новых редакций Правил.
- 7.3. Моментом ознакомления Участника с опубликованной информацией считается момент, с которого информация доступна для Участников __________.
- 7.4. Участник обязан регулярно самостоятельно знакомиться с информацией, размещаемой Компанией на Сайте Компании для получения сведений об изменениях и дополнениях, внесенных в Правила.
- 7.5. Любые изменения и дополнения в Правила с момента вступления их в силу / ввода в действие применяются к отношениям со всеми лицами, на которых распространяются Правила, в том числе присоединившихся к Правилам ранее даты вступления в силу изменений в Правила.
- 7.6. Отсутствие отказа Участника от Программы и продолжение использования Карты является согласием Участника с новой редакцией Правил. В случае несогласия с утвержденными Банком Правилами Участник имеет право отказаться от участия в Программе.
8. Прочие условия
-
8.1. Программа лояльности действует с момента опубликования Правил и до полной её отмены по решению Компании.
8.2. Компания вправе направлять Участнику информационные сообщения о количестве начисленных, списанных Бонусов, сроке истечения действия Бонусов, порядке и способах использования Бонусов по телекоммуникационным каналам связи, указанным Участником при регистрации или сообщённым Участником Компании после регистрации. Указанные информационные сообщения не являются рекламой, а направлены на информирование Участника в целях своевременного использования Бонусов, предоставленных в рамках Программы лояльности.
8.3. Компания вправе в любое время в одностороннем порядке без предупреждения прекратить участие в Программе лояльности любого Участника, если Участник:
-
не соблюдает настоящие Правила;
-
предоставляет недостоверные, недостаточные/некорректные (не позволяющие идентифицировать его) сведения и/или информацию, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Компанию;
-
совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия.
8.4. Участник вправе прекратить участие в Программе лояльности в любое время путём направления уведомления на адрес электронной почты Компании “marketing@mmcc.kz” с пометкой «Прекращение участия в программе лояльности». Участие соответствующего Участника в Программе будет считаться прекращённым с момента получения Компанией уведомления от Участника либо самостоятельно прекратить участие в личном кабинете Участника.
8.5. В случаях прекращения участия Участника в Программе лояльности ранее накопленные Бонусы аннулируются. С момента прекращения участия Участника в Программе действие Карты прекращается (Карта блокируется), а Бонусы, находящиеся на Бонусном счёте соответствующего Участника, автоматически списываются (обнуляются). При этом Участник не вправе требовать от Компании какого-либо возмещения, в т.ч. в денежной форме, списанных (обнулённых) Бонусов.
8.6. Все споры между Компанией и Участником в рамках участия в Программе лояльности разрешаются путём проведения переговоров. В случае, если спор, возникший между Компанией и Участником, не может быть урегулирован в процессе переговоров, он разрешается в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации по месту нахождения Компании.
-
Успешно
Ваши изменения были сохранены
Успешно
Ваш запрос отправлен
