Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее — Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Общество с ограниченной ответственностью «ОУШЕН ФРЕНДС» (ОГРН 1237700459919, ИНН 9722050092, КПП 771401001, 125167, Г. МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ХОРОШЕВСКИЙ, ПР-КТ ЛЕНИНГРАДСКИЙ, Д. 37, ПОМЕЩ. 35/14) (Далее — ООО «ОУШЕН ФРЕНДС»), расположенное в сети Интернет по адресу: www.madamecoco.shop (далее — Сайт), может получить о Пользователе во время использования сайта, программ и продуктов сайта. Использование сервисов сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

Основные термины и понятия Политики используются в значении, определенном в Федеральном законе от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", если иное не предусмотрено настоящей Политикой.

1. Основные понятия

• Продавец — Общество с ограниченной ответственностью «ОУШЕН ФРЕНДС» (ОГРН 1237700459919/9722050092, адрес места регистрации: 125167, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 37, помещ. 35/14), осуществляющее продажу Товаров дистанционным способом на сайте www.madamecoco.shop.
• Администрация сайта — это уполномоченные сотрудники ООО «ОУШЕН ФРЕНДС» или организация на управление сайтом, действующие от имени ООО «ОУШЕН ФРЕНДС», которые организуют и (или) осуществляют обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
• Сайт — совокупность Интернет-страниц, расположенных в сети Интернет по адресу www.madamecoco.shop, на которых представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Пользователям для оформления Заказов.
• Пользователь сайта — полностью дееспособное физическое лицо, которое имеет доступ к сайту посредством сети Интернет и использует данный сайт для своих целей (субъект персональных данных) с намерением или без намерения совершения сделки о приобретении товаров, реализуемых Продавцом через Сайт.
• Персональные данные — любая информация, которая относится к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу — Пользователю сайта (субъекту персональных данных).
• Конфиденциальность персональных данных — это обязательное для соблюдения Администрацией сайта требование не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом РФ.
• Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
• Обработка персональных данных с использованием средств автоматизации — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
• Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
• Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
• Распространение персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
• IP-адрес — уникальный числовой идентификатор устройства, подключенного к локальной сети или Интернету. Этот адрес используется для идентификации устройств и маршрутизации данных в сетях, работающих по протоколу IP.
• Cookies — небольшой фрагмент данных, который Сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies отражают предпочтения Пользователя или его действия на Сайте, а также сведения об его оборудовании, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Пользователь может удалить сохраненные Сookies в настройках соответствующего браузера.

2. Общие положения

• 2.1. В рамках настоящей Политики конфиденциальности под персональной информацией Пользователя понимаются:
• 2.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования Сервисов, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом.
• 2.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.
• 2.1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к www.madamecoco.shop. Сайт www.madamecoco.shop не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте www.madamecoco.shop.

3. Цели обработки персональной информации

• 3.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

  В случае отзыва Пользователем согласия на обработку его персональных данных Администрация сайта обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации сайта) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению Администрации сайта) в срок, не превышающий десяти дней с даты поступления указанного отзыва.

  Уведомление об отзыве согласия на обработку персональных данных направляется на адрес электронной почты: info@madamecoco.shop, а также путем письменного обращения по адресу места регистрации: 125167, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Хорошевский, пр-кт Ленинградский, д. 37, помещ. 35/14.

• 3.2. Персональную информацию Пользователя сайт обрабатывает в следующих целях:
• 3.2.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на Сайте, для www.madamecoco.shop.
• 3.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта.
• 3.2.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок от Пользователя, обработка заказов Пользователя и для выполнения обязательств перед Пользователем.
• 3.2.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества.
• 3.2.5. Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем.
• 3.2.6. Создания учетной записи для совершения заказов, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.
• 3.2.7. Уведомления Пользователя Сайта о состоянии заказа, обработки и получения платежей, оспаривания платежа.
• 3.2.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
• 3.2.9. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя, информирования Пользователя об акциях, скидках и специальных предложениях посредством электронных и СМС-рассылок.
• 3.3. Сайт осуществляет сбор статистики об IP-адресах всех Пользователей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей. На определенных веб-страницах или электронных письмах Сайт может использовать распространенную в Интернете технологию «веб-отметки» (также известную как «тэги» или «точная GIF-технология»). Веб-отметки помогают анализировать эффективность веб-сайтов, например, с помощью измерения числа посетителей сайта.
• 3.4. Сайт использует следующие типы файлов cookie:
• Строго необходимые cookie (например, для авторизации или сохранения сессии) хранятся до окончания сессии Пользователя (закрытия браузера) и не могут быть отключены.
• Аналитические и рекламные cookie (Яндекс.Метрика, Яндекс.Директ, ВКонтакте и др.)
• 3.5. Пользователь может самостоятельно отключить cookies в настройках браузера. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям Сайта, требующим авторизации.

4. Условия передачи и обработки персональной информации

• 4.1. Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО «ОУШЕН ФРЕНДС» осуществляется на основании требований Конституции Российской Федерации, Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», подзаконных актов, других определяющих случаи и особенности обработки персональных данных федеральных законов Российской Федерации, руководящих и методических документов ФСТЭК России и ФСБ России.
• 4.2. Сайт хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.
• 4.3. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
• 4.4 Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
• 4.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
• 4.3.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
• 4.3.3. Передача необходима для выполнения правомерного требования органов государственной власти, в том числе служб национальной безопасности и правоохранительных органов.
• 4.3.4. Передача необходима при требовании закона, административного или судебного распоряжения.
• 4.3.5. Передача необходима для обоснования или защиты исковых заявлений или для защиты судебного иска.
• 4.3.6. Передача необходима для выполнения правомерного требования органов государственной власти, в том числе служб национальной безопасности и правоохранительных органов.
• 4.3.7. Передача необходима для предупреждения злоупотребления или иных неправомерных действий, например, скоординированных атак, с целью обеспечения сохранности данных.
• 4.3.8. В случае продажи сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики конфиденциальности.
• 4.4. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
• 4.5. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
• 4.6. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
• 4.7. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
• 4.8. Не считается нарушением настоящей Политики конфиденциальности передача администрацией Сайта третьим лицам данных о Пользователе в обезличенной форме в целях оценки и анализа работы Сайта, анализа покупательских особенностей Пользователя и предоставления персональных рекомендаций.
• 4.9. Согласие на обработку персональных данных действует вплоть до отзыва Пользователем, который осуществляется по заявке по электронному адресу: info@madamecoco.shop.
• 4.10. Пользователь, предоставивший свои персональные данные сайту www.madamecoco.shop имеет право на их изменение. Получить доступ или изменить свои персональные данные Пользователь может в личном кабинете на Сайте www.madamecoco.shop.

5. Обязательства сторон

• 5.1. Администрация сайта обязана:
• 5.1.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
• 5.1.2. Обеспечивать хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
• 5.1.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
• 5.1.4. Осуществлять блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
• 5.2. Пользователь обязан:
• 5.2.1. Предоставлять информацию о персональных данных, которая необходима для пользования сайтом.
• 5.2.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6. Ответственность сторон

• 6.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
• 6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
• стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией сайта;
• была разглашена с согласия Пользователя.
• 6.3. Администрация сайта не несет ответственности за достоверность данных, указанных Пользователем при регистрации и Заказе, а также за продажу и Доставку Товара/ов вследствие указания Пользователем недостоверных сведений о себе.
• 6.4. Администрация сайта не несет ответственности за действия смежных служб и сервисов, используемых для предоставления услуг Пользователю, но не принадлежащих Сайту: банков, почтовых служб, интернет-провайдеров, емейл-сервисов, платежных систем и т.д.

7. Разрешение возникших споров

• 7.1. В случае возникновения спора между Пользователем сайта и Администрацией сайта, до обращения в суд с иском любой из сторон, обязательным условием является предъявление претензии (в письменном виде) с предложением о добровольном урегулировании спора.
• 7.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии должен письменно уведомить заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
• 7.3. В случае недостижения согласия спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8. Дополнительные условия

• 8.1. Администрация сайта имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
• 8.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте madamecoco.shop, если не предусмотрено иное новой редакцией Политики конфиденциальности.
• 8.3. Настоящая Политика распространяется на персональные данные, полученные как до, так и после ввода в действие настоящей Политики конфиденциальности.
• 8.4. Администрация сайта не проверяет:
• дееспособность субъекта персональных данных;
• достоверность предоставленных персональных данных.
• 8.5. Если Вы являетесь родителем или опекуном, и Вы узнали, что Ваши дети предоставили Администрации Сайта личные данные без Вашего согласия, свяжитесь с нами: info@madamecoco.shop. На нашем Сайте запрещено оставлять личные данные несовершеннолетних без согласия родителей или опекунов (18+).
• 8.6. Все предложения или вопросы по данной Политике конфиденциальности следует сообщать по адресу электронной почты: info@madamecoco.shop
• 8.7. Во исполнение требований части 2 статьи 18.1 Закона о персональных данных настоящая Политика конфиденциальности публикуется в свободном доступе в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Сайте по адресу: madamecoco.shop.